رفع مشکلات نرم افزاری : پشتیبانی و سخت افزار

پشتیبانی و سخت افزار- نیاز کسب و کارها به سیستم های کامپیوتری، مقوله ای است که این روزها نمی توان آن را انکار نمود. پردازش و نگهداری داده های انبوه و بهره برداری از امکانات اینترنت را شاید بتوان ساده ترین و در عین حال اساسی ترین کاربردهای تجاری کامپیوترها دانست. از این رو، هرگونه ناکارآمدی و اختلال در عملکرد این سیستم ها، می تواند سازمان را با بحرانی جدی روبرو کرده و پیامدهای جبران ناپذیری را به دنبال داشته باشد و با توجه به گسترش شبکه کامپیوتری دانشگاه و استفاده روزافزون از سیستم های کامپیوتری و برنامه های تحت وب جهت انجام امور گوناگون ،سیستم اتوماسیون اداری و…… نیاز به رفع مشکلات احتمالی نرم افزاری و سخت افزاری سیستم های موجود بیش از پیش احساس می شدکه مرکز تعمیرات تخصصی اورژانس آی تی بر آن شد که با تشکیل واحد پشتیبانی و سخت افزار ، گروه مشاوره و مهندسی اورژانس آی تی به منظور تضمین کارآمدی سیستم های کامپیوتری و پیشگیری از بروز وقفه در امور کسب و کارها، خدمات تخصصی زیر را به مشتریان ارائه می نماید
وظایف و خدمات
۱)بررسی مشکلات نرم افزاری ،سخت افزاری و شبکه مربوط به کلیه سیستم های کامپیوتری موجود
۲) رفع مشکلات نرم افزاری سیستم ها شامل: رفع مشکل ویندوز و نرم افزارهای جانبی ،نصب ویندوز و کلیه نرم افزارهای جانبی و کلیه درایورها و…
۳) رفع مشکلات سخت افزاری شامل :بررسی مشکل و پیدا کردن قطعه معیوب در سیستم که منجر به بروز مشکل گردیده ،تعمیر قطعه آسیب دیده در صورت امکان،تعویض قطعه معیوب در صورت نیازو رفع مشکل سیستم به طور کلی
۴) بررسی مشکل قطعی اینترنت سیستم شامل: بررسی و اطمینان از سالم بودن کارت شبکه سیستم ،پچ کابل متصل به سیستم ،کیستون مورد استفاده سیستم و در نهایت پورت سوئیچ مربوط به واحدی که سیستم در آن واحد از شبکه و اینترنت استفاده می کند و رفع مشکل مربوطه
۵) ایجاد انجمن تعمیرات تخصصی اورژانس آی تی برای برطرف کردن مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری با ایجاد پرسش و از طرف مشتری و پاسخ در اسرع وقت از طرف کارشناسان اورژانس آی تی

پشتیبانی سخت افزار
•
o
 عیب یابی و رفع نقص تجهیزات سخت افزاری، پرینترها، اسکنرها و …
 مدیریت سیستم های کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی سخت افزاری
 نصب و پیکربندی سخت افزارهای جانبی
 مشاوره و پشتیبانی در زمینه خرید و ارتقا سخت افزارها، سیستم های کامپیوتری، پرینترها، اسکنرها و …
 راه اندازی سیستمهای help desk جهت سهولت در ارایه سرویسهای سخت افراری
 راه حل های پشتیبان گیری و متمرکز سازی اطلاعات سازمانی
پشتیبانی و مدیریت شبکه
•
o پشتیبانی و نگهداری شبکه و سیستمهای کامپیوتری
o نصب و راه اندازی شبکه های کامپیوتری
o طراحی و پیاده سازی امنیت شبکه
o طراحی و اجرای پروزه های مدیریت و مانیتورینگ شبکه
o مستنر سازی شبکه
o مشاوره ، طداحی و پیاده سازی شبکه های سراسری و ارتباط شعبات (full mesh ) در بستر لینکهای مخابراتی (mpls ‪,‬ fiber ‪,‬ interanet ) ‬‬
o مشاوره ، طراحی و پیاده سازی Data Center ‪, serverroom ‬
o طراحی و پیاده سازی مرکز کنترل شبکه و مانیتورینگ
o پیاده سازی پست الکترونیک درون سازمانی و گردش مکاتبات داخل سازمانی
o عیب یابی و رفع نقص تجهیزات active، passive و سرویس های نرم افزاری شبکه کامپیوتری
o مدیریت شبکه کامپیوتری از لحاظ کیفیت و کارایی شامل مانیتورینگ شبکه و مدیریت توزیع منابع موجود در شبکه

ایمیل: